Politik der Rücksendungen & Umtausch
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Hier finden Sie alles, was Sie über unsere Rücksendungen und Umtäusche wissen müssen.
30 Tage
To change one's mind
GarantieEinfache Rückreise
Schnelle E-Mail-Prozedur
Rückerstattung
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt
Return Policy
Du hast 30 Tage nach Erhalt deiner Bestellung Zeit, einen Artikel an uns zurückzusenden. Das Produkt muss:
- Im Originalzustand und unbenutzt sein
- In der Originalverpackung sein
- Dem Bestellformular beiliegen
How to initiate a return
Um eine Rücksendung zu veranlassen, befolge diese Schritte:
- Schritt 1: Kontaktiere uns per E-Mail unter Angabe deiner Bestellnummer und des Rücksendegrundes.
- Schritt 2: Wir teilen dir innerhalb von 24 Stunden die Versandanweisungen mit.
- Schritt 3: Sende das Paket an die angegebene Adresse.
- Schritt 4: Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.
Austausch
Möchtest du einen Artikel gegen eine andere Größe oder ein anderes Modell umtauschen? Kontaktiere uns per E-Mail. Wir helfen dir gerne, die beste Lösung zu finden.
Sollte der gewünschte Artikel nicht vorrätig sein, wird dir der volle Kaufpreis erstattet.
Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Bestimmte Artikel können aus hygienischen oder Sicherheitsgründen nicht zurückgegeben werden:
- Gebrauchte oder getragene Artikel
- Vom Kunden beschädigte Artikel
- Artikel ohne Originalverpackung
Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode wie der ursprüngliche Kauf, und zwar innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Überprüfung der Rücksendung.
Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.
Eine Frage zu deinem Rückflug?
Kontaktieren Sie uns – wir antworten innerhalb von 24 Stunden.